职场管理学中往往会告诫女性经理人,如果想在职场中表现得恰当,一定要学会控制情绪。因为过于情绪化的反应,不仅会破坏女性经理人的自身形象,还会影响团队形象和公司业绩。
“我绝不会混淆自己在工作和生活上的情绪,也不会将私人情绪带进工作中。”自从成为经理人,霍淑芬一直都很注意控制自己的情绪。因为她不想让下属看着自己的“情绪天气”来工作。“如果下属看到领导是‘阴天’,就会小心翼翼,不敢汇报问题,从而耽搁了团队的工作进程。”
“情绪是人对外界的一种正常心理反映,有消极和积极之分,我会把积极的情绪带到公司,让大家分享我的快乐,但是如果把消极情绪带到工作中,就会在工作处理上有误差,也会让同事慢慢疏远你。”对这一点,张海燕感触颇深。有一次,一名技术人员因为头一天工作至凌晨,第二天迟到,影响了整个工程的进展。那天她正好情绪很糟糕,于是不由分说,狠狠批评了那位员工。结果没多久,这名员工就跳槽了。“这件事给我的触动很大,因为我当时没能控制好自己的情绪,没有和他及时深入地沟通,结果就给公司造成了人员的损失。”
已经习惯早上出门后就开始思考每天工作计划的王金华决不会把情绪带进办公室。“我的工作节奏很快,只要一想到工作,就很难有时间考虑自己的情绪了。”在很多人眼里,王金华承担的是企业“管家”的角色,因为人力资源部的工作有一部分是执行性的,本身就容易引起员工的抵触,如果带着不良情绪工作,则更容易引起误解和激化矛盾。“如果女性经理人能用良好的情绪来对待员工,就会有效平衡和缓解部门内外的关系,化解矛盾。”
“不同的情绪会使自己和团队的工作效率不同。”乐天派张奕也坚持只将自己的积极情绪带进办公室。将情绪带进办公室,就好比给自己的工作带上了有色眼镜。情绪不好的时候看什么都不好,都会挑出毛病;情绪好的时候,工作起来就会很放松,还可以感染下属快乐的工作。
而开朗的林洁,在情绪上的处理方式则与众不同,只会把消极的情绪带进办公室与同事倾诉,同时也只将工作上快乐的情绪带回家跟家人分享。“在办公室,我有很好的同事,当我和家人发生争吵,我会到办公室气愤地乱说一通,让同事帮我分析和整理。”但她也强调,因为要控制300多人的情绪,所以一旦踏入另一个工作地点——机房,则是绝对百分百地控制好自己的情绪,“坚决不会带着情绪进机房。”
职场贴士:一些事可尝试不去计较,所谓难得糊涂,用一下嘛。