根据国际标准，工作倦怠包括情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落三个指标。近日，一份由中国人力资源开发网主持完成，调查对象涉及4000名在职人士的调查报告显示，分别有70％、39.2％、13％的受访者上述一项、两项和三项指标出现工作倦怠。
脑科医院医学心理科主任李箕君表示，该院心理科平均每天接待80?100个病人，因工作倦怠来求诊或咨询的，占到50％，且以工作了十几年的青壮年为主。
“这个年龄的人群承受着工作和家庭的双重压力，中层管理人员和普通员工皆有。”李箕君分析说，前者职位的变动，接触的人群，处理的事务都比较多，情绪容易波动，而后者主要是觉得工作中没有成就感，个人价值得不到体现。
“工作倦怠其实是一种枯竭综合征，”李箕君说，工作倦怠是一种感觉疲劳或挫折的状态，可表现为生理、心理多种症状。生理上可能出现头疼、胸痛、腹胀、内分泌失调、睡眠障碍等情形，心理上则主要表现为厌倦、力不从心、情绪烦躁、焦虑，甚至愤怒，觉得丧失生活乐趣，回避社交，等等。情况严重者，甚至有可能发展成忧郁症。而抑郁症患者易染上吸烟和酗酒的恶习，甚至自杀。
据了解，“工作倦怠”即“职业枯竭”，有其特殊的高发人群。鼓楼医院心理科医生曹秋云博士证实，该院心理科就诊的心理病症患者中，有30％源于工作倦怠。“在南京，教师、医生、记者、律师、IT从业人员、设计师等行业的从业人员最易发情绪衰竭；危险性较高的职业如警察等也易染病；公务员虽然工作和收入稳定，却也是工作倦怠的高发人群。”
苦恼人热盼专家给“解药”
昨天，大多数读者倾诉了他们的“工作倦怠”，一些热心读者还为此症支招。
刘先生是一名驾龄4年的飞行员，他来电说，工作时每根神经都紧绷着，不敢有一秒钟松懈。前不久的包头空难事故，更让他心有余悸，常常害怕自己也出事。“有时候觉得已经到了心理承受的极限，再多一点点就要崩溃了。”刘先生说，他现在常常怀疑，自己是否适合再飞了。
昨天打来电话者以教师、医生、警察、公务员居多，还有两名心理咨询师。城南某心理诊所的孙先生说，“也许有人觉得这是种莫大的讽刺，心理咨询师居然也有心理问题。其实行内人都有数，心理咨询师就是病人的心理‘垃圾桶’，接收的‘心理垃圾’多了，心情自然好不起来。我们很多同行之间都约好了互相定期进行心理咨询，缓解彼此的症状。不然，人早就崩溃了。”
读者纷纷表示，工作倦怠症严重困扰着他们的工作和生活，希望本报能请权威专家帮忙支招，帮忙他们走出人生的“灰色地带”。
有些读者则已经克服了工作倦怠，他们希望说出自己的体会来供大家分享。
脑科医院的杂志编辑姚亦峰结合自己的经历建议，发生工作倦怠，首先给自己一个准确的定位，确认是否适合当前的工作；其次，要给自己分别定一个短期和长期目标，有目标的生活才有希望。
一名不愿透露姓名的IT从业人员周先生为那位程序员支招，“从我的经验看，最重要是要多与人沟通，减轻压力。”周先生建议这位程序员拓展学习兴趣，扩大知识面，这样和别人交谈时才能找到乐趣。工作之余要做些文体活动，会休息的人才更会工作。
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