一是规范镇、街道劳动争议处理行为。今年上半年，奉化修订并出台了《奉化市镇（街道）劳动
关系协调委员会组织及工作规则》，各镇、街道相继成立了劳动关系协调委员会。同时，对各镇、街道劳动保障服务站站长和兼职仲裁员进行了劳动争议调解业务培训，劳动争议处理行为得到进一步规范。
二是强化便民服务，简化办案程序。在处理劳动争议中除坚持“导诉”、“风险告知书”、“速审庭”、“一步到庭”等项制度外，今年还实施了“休息日仲裁庭”、“活动仲裁庭”和“仲裁文书直送”等制度。为方便当事人，工作人员经常下基层现场立案、现场开庭、现场送达、现场结案，仲裁文书直送率达99%；当天申诉、当天调解、当天结案的案件达162件，占案件总数的65%。
三是坚持调解优先，提高仲裁效率。坚持调解为主的原则，把调解贯穿于案件处理全过程，每件案件都采取庭前、庭中、庭后和背靠背、面对面的多次调解，同时坚持依法、自愿、协商一致和资金兑现的原则，调解结案率达93%，提高了仲裁效率，促进了劳动关系和谐稳定。
职场贴士：注意端正头、颈、肩、背的姿势，不要偏头耸肩、谈话、看书时要正面注视。要保持脊柱的正直。
