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职场生存

自我介绍 敲开你的社交大门

分类: 职场生存 职场词典 编辑 : 职场知识 发布 : 03-03

阅读 :230

    [rzzch.cn]报道:在人际交往中如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际范围,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。自我介绍,即将本人介绍给他人。从礼仪上讲,作自我介绍时应注意下述问题:

    (1)自我介绍的时机:

    在下面场合有必要进行适当的自我介绍。如:应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、 如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。

    (2)自我介绍的注意事项:

    * 注意时机:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。

    * 讲究态度:态度一定要自然、友善、亲切、随和。应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸,如果你态度热忱,对方也会热忱。语气要自然,语速要正常,语音要清晰。 在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感;相反,如果你流露出畏怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。

    * 注意时间:自我介绍时还要简洁,言简意赅尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。不宜超过一分钟,而且愈短愈好。话说得多了,不仅显得罗嗦,而且交往对象也未必记得住。为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。

    * 注意内容: 自我介绍的内容包括3项基本要素:本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这3项要素,在自我介绍时,应一气连续报出,这样既有助于给人以完整的印象,又可以节省时间,不说废话。要真实诚恳,实事求是,不可自吹自擂,夸大其辞。

    * 注意方法:进行自我介绍,应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善,表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人,最好预先获得一些有关他的资料或情况,诸如性格、特长及兴趣爱好。这样在自我介绍后,便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后,不妨口头加重语气重复一次,因为每个人最乐意听到自己的名字。

    (3)自我介绍的具体形式:

    * 应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。“你好,我叫XX.”“你好,我是XX.”

    * 工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如 “你好,我叫XX,是XX公司的销售经理。” “我叫XX,在XX学校读书。”

    * 交流式:适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好,我叫XX,在XX工作。我是XX的同学,都是XX人。”

    * 礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾,大家好!我叫XX,是XX学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校,希望大家……。”

    * 问答式:适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。    她投诉我以后,我广州的上司就询问这件事(广州的上司是我深圳的上司的上司)。我据实回答。我认为自己没有错。自己当时还是年轻啊。

    后来,跟B的关系有所缓和。但是没过多久,有发生了一件事——出差请款。因为有几次登报招聘,需要先付款,才能登报,而品牌提出登报招聘也都是突然提出,我也就紧接着请款。B跟我说,领大额现金要提前申请,否则她那边的现金不够。这我能理解。04年6月初,我们人事部计划7月在香港开会,后来因为我来不及办理港澳通行证,就改在广州开会。需要请差旅费,所以6月的时候我就跟B打过招呼。7月的时候需要请款,她说没问题。在临出差前一个多周,我又问她请款有没有问题,她也说没有问题。后来我订了机票,别就要来送票了,我跟B说,我要领钱,结果她说现在没钱了。当时,我就很气愤,我问过几次她都说没有问题,现在却跟我说没钱。我只好用自己的积蓄付了机票钱。更可恶的是,她恶人先告状,说我没有跟她沟通好什么时候用钱。当时,只觉得这个人够无耻,我跟我上斯说了,钱请不了,到时候我的住宿费我这边肯定支付不了。我上司说,如果北京财务部不能给钱,他就在广州帮我请款。后来,过了两天,B还是把差旅费给了我。

    这次的经历无疑让我跟B的关系更恶劣了。

    跟B爆发的第三次冲突是因为工资支票的事情。每次在五一、十一、春节前,我们工资都是提前在4月底、9月底发放。所以,通常4月、9月或者春节前,我们人事部都加快工资计算速度,以免出现问题。否则,就可能被前线员工投诉。结果有一次,工资款很久也没有发到外包公司的账户,外包公司一直催我,问我何时工资才能到账。于是我询问了财务部的K(B的下属,后招聘的),以前也曾问过她几次工资支票的事情。我问K,工资有没有到。她说,没有。我很着急,于是联系香港人事部的同事,请其与香港财务部沟通,看看出了什么问题。后来香港财务部回复,工资支票早已寄出,而且,连同工资支票一起邮寄的其他文件,B都说已经收到了。工资支票应该也收到了。

    我再次感觉被愚弄了,我因为发放工资焦头烂额,财务部还撒谎骗我。我马上跟上司说明此事。在B的上司打电话过来的时候,B先把责任推给K,后来又说我没有问清楚,让K以为我问的是工资有没有发到个人账户,K的意思是她自己没有收到。因为之前我问过K几次工资支票的事情,所以我很确定K知道我问得什么意思。根据我的推测,因为收到工资支票,她们迟迟没有汇款,怕担责任,所以告诉我没有到账。事情还是不了了之。后来K在QQ中告诉我,是B不让她跟我说工资支票的事情,同时,她也说夹在B和我之间很难做人,而且,B是她的上司,她只有支持B。

    跟B的最后一次争吵是,因为工作的事情,我跟她说话。她直接跟我说,你别跟我说话。那种态度,让我忍不住回了一句,你算什么东西。呵呵~~~她马上开始投诉我。我上斯说我不该说那样的话,我说,她可以跟她上司说,别看有些人(指我)长得老实,实际上怎样怎样….这不算人身攻击么?

    我的上司在我跟B的沟通上也给了我不少压力,跟我说,现在他和B的上司能把事情压下来,但是如果传到香港哪里就不好了。在给我的考核中,沟通能力给我的分数很低。直接影响我的最终评核。但是,跟我的关系不融洽,根本没有影响到B的考核。说实话,这也让我感觉有些不平。

    今年的考核,我的上司仍然在我的评核中占了很大权重的沟通能力打了低分。我不认可,我在我的意见中注明,只是与财务部的关系有待改善。

    一次香港人事经理跟我提到他听说北京前线的一个营运经理E很难缠,他很想见见E。但是我却觉得我跟E相处的很好。我筹划公司周年晚宴,就曾让那个营运经理E跟我一起去酒店看场地。今年年初,去天津举办晚宴,请她找当地的员工帮我提供举办晚宴场地。在财务部B说我在天津的酒店住宿发票,有问题,不能报销的时候,我询问了E,她说,之前她用的那个酒店的发票一直没有问题,让我就跟B这么说。

    一般来说,跟别人沟通,我认为,只要对事不对人,多站在对方的角度想想,诚恳的沟通就可以,但是我发现,在与B的沟通中这些都是不管用。跟B的关系,我认为不可能改善了。作为一个从事人力资源的人来说,这确实是我失败的地方。但是,我现在实在是想不出有什么办法能跟B沟通。沟通不好,上司一直给我压力,而且影响我的考核。如果让我委曲求全的跟B道歉,求和。我宁愿辞职。

    不知各位如果碰到B这样的同事,都是如何相处?

职场贴士:有时候,我们认为把自己的工作分摊出去,不免有“支使”他人之嫌,即便把工作交给了别人,但由于个人理解与处理问题的角度不同,他人所做的工作汇总到你这里时,你会遗憾地发现,你们好像说的根本就是两回事。你可能因此而后悔当初不如自己把事情干了算了。

 

  

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