案例：
前天下午对于斯泯来说，可能是最糟糕的一天，突然在公司里接到男友的分手电话。感情的挫折顿时让她失去了以往的坚强，也失去了工作动力，偏巧这一幕都被上司Vivi看在眼里。眼瞅着向大老板提交数据分析报告的Deadline迫在眉睫，而这份报告的主要撰写人就是斯泯，万一出错就大家挨批。于是，Vivi尝试着和斯泯沟通了一次，希望她能够保持清醒头脑，做到公私分明。但是结果仍然不如意，第二天斯泯的报告还是出了很多错误，好在没有提交上去，否则后果真的难以想像。火冒三丈的Vivi把斯泯叫进办公室狠狠地批评了一顿。批评过后，斯泯的情绪变得更加糟糕，而此时同事A的一句玩笑话又再次触及了她脆弱的神经，积累的怨气一股脑地发泄在A的身上……
斯泯（当事人）：为什么都要“暴力”我
“别让我再看见你！”我冲着A一阵乱吼。她的笑容僵硬在那一刻，尴尬地看着我，忘了自己还有一双腿。我转身逃离了那个让我窒息的地方。
前天下班后，我接到了男朋友的分手电话。当故事发生在自己身上，我才发现自己其实并没有那么坚强。握着话筒的手变得冰冷，双唇颤抖的说不出一句话。看着屏幕上熟悉的数字渐渐的模糊，终于没能忍住流水，惨烈的一幕恰巧被一旁的经理vivi看在了眼里……
第二天一早她便找我谈了话，并不断提醒我不要让私事影响了工作，不然她将出面干预。她的话很冷漠，一如她的作风，我能理解她的用意，但她此刻的态度却是让我雪上加霜。情绪还没梳理完，她一股脑的往我身上丢任务，我觉得自己目前最想要的是休假，而非工作压力，她的作为让我开始失去对她的信任。
就在我早上提交了她一份报告后不到一小时，她把我召进了她的办公室，在她的领地里，毫无颜面的指责我，而那根食指是我们谈话场景中的主角。被教训了近半个小时，灰头土脸的走了出来，第一个碰见了A。
她居然在笑，对着我笑，在我看来这笑容更像是在讽刺我。紧跟着她用上海话不紧不慢地说出了本世纪最挖苦人的话：被骂啦，骂骂就习惯了。接着，一阵刺耳的笑声……她是觉得我会这么一直错下去吗？还是她希望我一直生活在低落的情绪中？没等她再开口，我把刚刚从vivi那儿“学”来的话全丢给了她！总算，总算解脱了……后来，渐渐心情平静下来之后，我真的对自己的行为懊悔万分，凭什么把自己的窝火发到A的声上呢？平时关系那么好，想想A也并不是幸灾乐祸的主。想想还是发条短消息解释一下吧，不知道她能不能原谅我呢？
Vivi（斯泯的上司）：我不是故意对你“暴”
当斯泯一大早红着眼圈，无精打采地把一份数据报告送到我面前的时候，我心里一万个不放心：今天这份报告我肯定得仔细检查。果不出我所料，漏洞百出，这种报告怎么拿给老板看？看完我们都得卷铺盖走人！顿时火气“腾”地就窜了上来，立即把斯泯叫到办公室，把报告砸在她面前，狠狠地批了一顿。其实斯泯也不是这么不负责的人，这次也是事出有因。
前天下班后，我路过斯泯那间办公室，隔着挡板就听到里面有阵阵抽泣声，时不时还传来对话：“我有哪里做错了……我们这么多年的感情……我不想分手……”我慌张地收回耳朵，为不小心听到别人的隐私而心虚。
回到办公室，我看了一下任务表，发现斯泯这两天正在做一份数据分析报告，而且是要呈交大老板的，可就她现在的心情能顺利地把表格完成吗？越想越不放心，有必要给她敲敲警钟，毕竟事关她个人的前途。作为年长于她的过来人，我认为此刻的她其实最需要的就是转移注意力，而最好的方式就是投入工作。于是第二天一早，就call斯泯到我办公室。
我当然不会直截了当地提到昨天电话的事情，但如果话不说透彻，那这次谈话就是无用功。
“斯泯，明天你就要交数据分析了，我不希望在这么关键的时候，因为一些其他的事情影像你的工作，公私分明是一个职业人应有的素质，你也应该明白，这份报告会直接影响到你今年的考评。”
我知道这些话听着很冷漠，尤其对于刚收到打击的斯泯来说，肯定一时无法理解我的苦口婆心，但没办法，作为主管，肯定以工作为第一，等报告完成后再好好安慰她吧。可是没想到，她不仅没听进我之前的话，还犯了这么多的低级错误，我怎么还能顾及她个人情绪！人非圣贤，肯定没办法把个人情绪控制得游刃有余，可是作为成年人，至少要适当地自我约束吧！斯泯这就是不职业的表现，实在太不成熟了。 12
职场贴士：谈话偶尔会陷于沈默，为了化解冷场的情况，你脑中浮现的念头，不可随意脱口而出。务必叁思而后言。
