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经历了长期的低潮和艰难摸索之后,中国咨询市场终于进入了快速发展的时期。从业务成长情况来看,显著特点如下:
一、战略咨询业务增长
中国企业界对于战略咨询的认识逐渐深入,在加入WTO的外部市场压力前景下,寻找“更快、更好”的发展道路和成功模式,成为企业的普遍需求。据业内人士统计,中国2000年销售额排名前100名的特大型企业中,50%以上的企业均已请国际咨询公司进行过战略咨询。很多企业集团不仅集团战略发展规划请咨询公司,而且各大业务单位的战略规划也聘请了相应专业顾问。
管理咨询费开始作为企业的日常支出,以“软课题费”等名义列入企业的财务科目。中国企业在选择战略咨询公司时,普遍十分重视行业经验和公司知名度,而国际咨询公司在这方面对国内咨询公司占有明显的优势,因而战略咨询这一业务领域仍由国际咨询公司占据着大部分市场,但国内咨询公司也开始有了一定的市场份额。
二、运作咨询市场需求大
这种需求构成包含四个方面:一是经营者管理层的持股计划,尤其对于行业成长性高,人力资本作用显著的行业;通过良好的薪酬激励机制,提升企业的整体竞争优势,成为许多高技术企业的新方向,而借助外力解决企业分配机制等敏感问题,是企业的明智选择;二是组织机构的优化,特别是许多转制转轨中的传统大型制造企业,着力于面向市场和客户的组织结构及运行机制;三是绩效考评和薪酬体系,以当期经营业绩决定大部分浮动收入的管理理念已成为大多数企业管理者的共识;四是各子功能(营销、研发、生产等)运行效率和效益的改善和提升。
三、IT咨询成为成长最快的业务领域
在电子商务和企业管理信息化的浪潮中,各种由国外引进的新概念IT咨询项目层出不穷,如ERP(Enterprise Resources Planning)、BPR(Business Process Reengineering)、CRM(Customer Re1ationship Management)、SCM(Supply Chain Management)等,一方面极大地扩大了咨询业务的需求量,另一方面也吸引了大量的IT企业加入到这个新兴的利润丰厚的市场。如目前在深圳推广IT咨询的除国外咨询公司外,多为本地的IT企业联想、长城、金蝶软件等也先后进入这一咨询领域。
四、咨询企业迅速分化
这种分化突出表现在出现了一大批专门从事某一狭小细分市场的咨询公司,如在人力资源咨询、物流管理咨询、营销咨询、经营者持股设计等各个方面,都有大量的竞争者存在。另一表现是在市场格局上,咨询公司形成了“三个世界”,第一方阵是以麦肯锡为代表的跨国咨询公司,如科尔尼、罗兰贝格、贝恩、波士顿,营业额以人民币亿元计;第二方阵是国内已有一定规模的知名咨询公司,如新华信、和君创业等,营业额在人民币千万元以上;第三方阵则汇集了众多营业额在千万元以下的小型咨询公司,如易为管理咨询机构,思捷达等。
五、人力资源供给明显改善
从2000年开始,国内咨询业对于高素质求职者的吸引力显著增强,有众多留学海外的MBA开始青睐本土咨询公司。这一方面由于欧美经济持续衰退,企业紧缩成本,大量裁员,就业前景不好,而国内经济平稳发展,机遇更多;另一方面国内持续的MBA热也培养了一批受过基础训练的潜在咨询从业人员。人力结构的改善推动了咨询企业向正规化、国际化转变的进程。
易为管理咨询公司首席顾问,国家注册高级管理咨询师,美国人力资源协会会员,亚洲培训与发展协会理事,深圳市企业协会咨询委员会特聘顾问,广西人才学会专家顾问中心特约专家,2003年深圳市十大金牌顾问。
熊先生多年从事人力资源管理咨询,在人力资源开发与管理方面有丰富的实战经验。尤其擅长人才甄选、绩效管理、薪酬设计、员工开发和企业文化建设。
2000年受邀请参加于瑞典斯德哥尔摩召开的第27届国际心理学大会并演讲,主题为“企业管理者行为与绩效的关系”。曾获2001年度全国人力资源开发与管理“十佳企业”(案例)奖,并应邀到中国人民大学、北京大学心理学系等著名高校演讲;2003年,获得第十三届广东省企业管理现代化优秀成果二等奖。
在全国各地主持人力资源开发与管理公开课超过200次,受训学员超过1万人次。发表管理论文多篇,合作专著《展辰,为什么选择你》等。
职场贴士:老板在职场中总是希望能够扮演老大角色、掌控公司状况以及员工进行任务的进度,因此随时报告进度,让老板充分掌握状况,不要制造“惊喜”的感觉,那么在职场中来自上层的责骂与不愉快,相信也将大为减少。
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