分类: 职场生存 职场词典 编辑 : 职场知识 发布 : 08-22

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　　前几天接到一个旧时好友的电话，开口就嗔怪我在msn上不搭理她。据说，她多次和我热情地打招呼，但我没有丝毫反应。冤枉，我从来没有见她在msn上跟我说话，相反我主动跟她说过hello，没有得到回复才是。因为我曾在一篇文章中提到一点点当时她还未得到父母接受的感情，结果被她男友、家人、朋友统统看到，搞得她头痛不已，电话里骂了我一通后就很少联系了。我一直以为她还耿耿于怀……这个半年多的误会终于澄清。第二天看到她上线，我很主动地给她一个笑脸，结果很久都没有反应，接着收到她发的手机短信：我回复你了，你怎么不说话？

　　一直依赖msn联络别人的我，发现原来网上聊天有时也是一种单向沟通。我们以为自己说话了，其实对方根本没有听到。办公室里，最重要的是沟通，招聘启事里也经常提到候选人应该“具备良好的沟通能力”。那到底什么样的沟通算良好？标准不一，不过至少要保证是双向的沟通。

　　以前公司有一个同事Annie是做部门助理的，她生性腼腆胆小，所以很多事情能不开口的就不开口，发email了事。Annie有次下班前发email把第二天早上同另一个部门的会议改期的通知发出后，第二天，另一个部门的部门经理和几个同事兴冲冲从浦东赶到浦西来，却被告知白跑了。Annie怯生生地说，我昨天通知过了呀。拜托，我们几个昨天分别在客户或合作伙伴那里根本没坐在办公室，哪里晓得？Annie的老板只好跟对方赔不是，回过头来教训了她一顿。后来，Annie就在自己的邮箱里面设置了对方一打开邮件就立刻自动回复的功能，以确保自己发的重要内容被对方看到了。

　　通讯发达的年代，网络的确给工作和生活带来了便捷，但其实它并不是太可靠。不说email时常不翼而飞，就连手机短信也时不时滞后甚至消失。那天给同事发短信告知自己上午先去客户那里，关照她从办公室来的时候替我带份文件。结果她刚踏进客户办公室，手机就响了———我那个可怜的短信经过一个小时才姗姗来迟。

职场贴士：为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会？就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁，却还是挤不出一句合适的开场白。无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界，那无论把你丢在任何一个场合中，必都能迅速进入状况，随心所欲地去扩展人缘，为自己在生活与事业中，营造一个又一个绝佳的发展机会。

 

  

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