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职场生存

如何在沟通不愉快时扭转不利局面

分类: 职场生存 职场词典 编辑 : 职场知识 发布 : 07-03

阅读 :331

  当你遇到沟通不良的情况时,习惯问自己以下一些问题,往往会帮助你快速调整沟通的方式,从而创造更加有利的局面。

问题一:我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况做一些改善?

问题二:我对这件事的定义是什么?(不妨把定义写在纸上)

问题三:我现在下的定义可不可能是一种错误的诠释?或看错了角度?我有没有收集到所有可能的证据来证明这件事一定是这样的?

问题四:这件事还有什么可能的意义呢?

问题五:我现在应该做哪些事情可以感觉更好?我需要改变看事情的角度吗?我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗?我需要改变现在做事情的方式吗?我需要彼此下一个承诺或道歉,或让他了解目前的需求吗?

问题六:我现在能如何做更有效的沟通,让彼此在沟通上更进一步,增进彼此的人际关系;

问题七:发生这件事对我有什么好处?

当你遇到沟通状况不良时,都应把这些问题的答案写在纸上,它在关键时刻能启发你度过沟通不良的难关,寻求更好的沟通方式,而不是使情况恶化或采取忍耐压抑的办法。


职场贴士:最后,平时也要注意不能让老板留下自己是个过分老实的形象。“老实的孩子不招人待见”,在职场里也是基本如此。平时要让老板觉得自己是个有主见,有思想,头脑灵活的人,自己会忠于老板,可以很听话,会不折不扣地执行命令,但绝不是傻子。通常老板对于一些有主见的人,多少也会更尊重一些,不敢胡来的。

 

  

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