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学习与人沟通的艺术

分类: 职场生存 职场词典 编辑 : 职场知识 发布 : 05-30

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11月21日,方舟家庭中心在红枫中心的会议厅举行了《学习与人沟通的艺术》的座谈会。全国妇联退休干部、红枫妇女热线咨询员刘光敏老师在座谈会上做了发言。

刘老师说:如何实现沟通?可以使用语言、非语言、现代化的各种通讯方式等。口语表达是最常用的,五官、四肢、面部表情、身体姿势等也可以实现人们之间的相互沟通。文字、电话、电报、电脑网络等等都为人们的沟通创造了条件。

夫妻之间沟通与寻常沟通一样,要注意到这么几点:

1.倾听 ,充分了解对方,才是沟通的基础。

2.沟通时,要注意控制自己的情绪,当自己要发火时,提醒自己“慢办拍”,要冷静,待自己情绪缓和后再处理问题。

3.与对方沟通,要清楚地提出自己的具体希望 ,要谈细节,避免笼统。

4.避免自己往常不利沟通的习惯做法,比如说话随意,只凭自己一时痛快,爱怎么说,就怎么说,不计后果。

5.一般来讲,不一定寻找外在的支持者,以免引起对方反感。

6. 选择表扬比选择批评好。

7.老调子不要重弹,对方犯错认错以后,自己就要划句号,息事宁人。

8.换位思考,就是站在对方的立场上设身处地去思考问题。

9.非语言沟通在夫妻沟通中占据重要地位。

10.夫妻间的性爱也需要沟通,不要让对方感到尴尬。

选择适当的沟通办法 争取得到所期待的最佳效果:可明说,可暗示。表示同样的意思,从鼓励的方面来表达,比简单地训斥和批评好;从积极的方面来表达,比消极的谈论要好。

当遇到了问题要寻找解决的办法时,先要搞清楚事情的来龙去脉,分析问题的症结,寻找相宜的机遇,比如要考虑选择时间、地点、环境等,再准备一份好心情。

刘老师的讲课受到与会人员热烈响应,大家争先恐后的参与讨论,纷纷提出自己的问题和感受与老师交流。参加座谈会的有方舟会员及社区居民20多人,会后个别人员继续与刘老师做了更深入的交谈。

职场贴士:适当展现自己特长:如果你们去的那个城市刚好是你熟悉的,那不妨在工作之余陪上司多逛逛一些景点或有特色的地方,这个时候,你可以尽情展示自己的口才及热情,这也是联络感情的好时机。

 

  

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