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??现供职于北京市某律师事务所的赵小姐，毕业于山西某高校，档案和户口当时落在太原市人才市场二部。前不久，已在京城工作数年并找到对象准备结婚的赵小姐，回到太原办理“准生证”，太原市人才市场二部很快给她出具证明，并让她到市高新开发区相关部门办理手续。当她赶到高新区后，却被告知这事归平阳路街道办事处管。而平阳路街道办事处却说“人才市场来的应该在高新区办理”，又把她打发回了高新区。几经来回，虽然最终也办到了“准生证”，但让赵小姐心情难平。
?? 一个“准生证”，只需双方单位证明、户口本、结婚证、身份证等就很容易办好的事情，为何在三个部门之间来回“踢皮球”？
?? 首先，人才市场没有履行法定职责。高校毕业生档案、户口落在人才市场，每年每人需交200～300元管理费。既然收了人家的钱，从法律意义上说，就与对方有了服务与被服务的契约关系。办理“准生证”是迟早需要提供的一项服务内容。有了契约关系，人才市场就有义务满足他们的每一项常规需要，否则，就是对对方合法权利的漠视，甚至有“收钱不办事”之嫌。
?? 其次，相关部门公共服务意识淡薄。三个部门之所以相互推诿，无非是担心承担有违计生国策的“风险”。这固然有可以理解的一面。但作为提供公共服务的政府部门或准政府中介机构（人才市场隶属政府人事部门），如果仅仅因为害怕担“风险”而在工作中大打“太极拳”，那不仅是对人才的不尊重，更暴露出缺乏服务精神的“衙门作风”。这种作风显然与建设人本政府的要求相去甚远。
?? 第三，各自为政导致信息沟通不畅。其实，在资讯传递快捷的今天，无论挂档人员在何处供职，只须通过计算机联网，建立人才资源共享平台，了解有关情况并非难事。然而现在的问题是，相关部门“各吹各的号”，长期互不通气，以致信息交流受阻，让急需办证的人员备受折腾。
职场贴士：大多数想获得成功的人都利用有用的时间来写表示感谢、慰问和祝贺的私人信函。但是，如果所要写的是日常工作的备忘录、公函、资料汇总和表格的话，他们就会依靠以前写过的文字资料来节省大量时间。
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