欢迎来到 职场词典网 , 一个优秀的职场知识学习网站!

加入收藏

您所在的位置:首页 > 职场攻略 > 职场生存

职场生存

成为商务礼仪人才

分类: 职场生存 职场词典 编辑 : 职场知识 发布 : 11-22

阅读 :320

礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。然而目前国内企业懂国际礼仪的人才十分匮乏,对企业在国际商场中的发展极其不利。国内关于国际商务礼仪人才的培训需求呼之欲出。
  参加系统化培训课程

  广州峰诚管理咨询有限公司负责人认为,
国际商务礼仪人才需要进行系统的,较完备的培训。其培训课程有四大块:个人形象的塑造、国际商务接待与拜访、国际商务宴请礼仪和各国习俗介绍。目前学员一般急需了解各国的生活习俗和礼仪忌讳,以便在国际商务交往中更加得心应手,让业务开展更加顺利。

  具体培训课程内容如下:

  一、个人形象的塑造

  外表的塑造———商务着装礼仪

  形体礼仪———站姿、坐姿、行姿

  动作语礼仪———握手礼、手势语、拱手与鞠躬礼

  内在的修炼———专业素养及态度

  二、接待与拜访

  日常接待活动

  展览会的接待与洽谈

  国际商务接待

  外出进行商务拜访的礼仪规范

  三、国际商务宴请礼仪

  中餐礼仪

  西餐礼仪

  日餐与茶道礼仪简介

  自助餐礼仪

  餐饮礼仪禁忌

  四、了解您的国际商务伙伴———各国礼仪习俗介绍

  北美国家礼俗简介(美国)

  欧洲国家礼俗(英国、德国、法国)

  日本的礼俗(日本)

  东南亚国家的礼俗

  五、国内外主要民族礼俗

  融入互动教学方式

  广州峰诚管理咨询公司有关人员介绍,目前培训学员来自各行各业,有服务业中高级管理人员及商务接待人员,公司中高级管理人员、总经理秘书、办公室主任,市场及销售部门经理及职员、驻外商务代表,以及需对外交流和高级接待的管理人士和服务人员。培训通常采用互动式的教学,通过现场实战练习、小组讨论发表、案例分析、情景仿真、角色表演、观看录像、学员与学员、讲师互动练习、100%个性化学习乐趣等一系列深入浅出,操作性强的方式,能够带领学员全情投入课堂,利于当场吸收实用经验,结合实际工作带来启发。

  专业人士认为,通过培训可以使每个学员了解中外礼仪方面的异同,对中外不同客户采取不同措施,运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动,在商务往来中得心应手,提高工作的效率,在国际业务中树立良好的企业形象。广州峰诚管理咨询公司的培训师举例说,有个学员想了解日本的习俗,就专门加强针对日本礼仪习俗方面的学习培训,结果在跟日本商人的交往中受益匪浅。


职场贴士:工作不该只是“为五斗米而折腰”的权宜之计,而是发挥、体验自己内在价值的最佳场域。在选择进入职场时,应该抱持谨慎、并将此份工作视为终生职志的态度来看待,才能乐在其中、接受挑战。

 

  

下一篇:女白领:在事业和生活中徘徊 下一篇 【方向键 ( → )下一篇】

上一篇:心理减负三字诀 上一篇 【方向键 ( ← )上一篇】