其一要善良正直
伯乐相马首先要爱马，做人力工作首先要善于发现人性之美和人才之善，善良正直是人力资源经理的一项基本素质。人只有胸怀善良，才能明辨是非，明辨是非才能深明大义，深明大义才能处事冷静，知人善任，而无怀怨抱恨之心。善良正直的另一层意思也意味着谦虚和包容。“三人行，必有我师”做人力资源管理工作给我们提供了欣赏不同个性和向各有所长的人学习的好机会。每天和人打交道，难免会有误解和猜忌，这就要求人力资源工作者要拿得起、放得下。“海纳百川，有容乃大。”就象识别好马要“路遥知马力”一样，时间能冲走所有暂时蒙蔽真相的沙砾。
其二要有亲和力
亲和力，即让人感到亲切，这是一个人综合气质的一个表现。对人力资源经理而言，只有具备亲和力，才能拉近和人的距离，才能得以接近和了解他人，才能有机会去倾听不同的声音和发现隐藏在事物表面下的真相。
其三要有敏锐的洞察力
很多看似不相关的事情，其实都有内在的联系性。事如此，人尤甚。很少有人会在工作中表达自己的喜怒哀乐，真实的自己往往掩藏在平静之后。作为人力资源经理，要在和人的接触中，通过话语和其它方式，敏锐地洞察在人的表象下所潜埋的内心深层意识，知晓他们的真实需求和意见。这样才不会对千里马“鸣之而不能通其意。”洞察力也意味着要善于发现各人所长，不轻易让小的瑕疵掩盖整块美玉的光泽。
其四要有很高的综合能力
人力资源经理不但要有过硬的专业能力，还要有一定的综合能力。专业能力如：人力资源规划和管理、职位分析和绩效考核管理、薪酬与管理、人力资源开发和培训、人事制度管理等等能力。综合能力中一是上述的人性洞察分析能力，要了解人的不同需求，以及在需求未满足条件下产生的异常行为，来保证对人才的品性、能力的正确判定。二是要具备广博的社会科学知识，以对人性的分析判别提供技术保证，同时也能在和不同专业、不同领域的人员接触相处中提高对各种人才和不同层次人才的判别能力。此外，人力资源经理还需具备配合企业文化和企业战略去进行人力资源最有效运用的能力，以及具备人力资源的战略策划和潜力开拓的能力，以让人力资源能配合企业战略发展所需。
职场贴士：坐直、放下肩膀——每当考试~大我调整完坐姿，会立刻感到更有精神和更愉快。
