分类: 职场生涯 职场词典 编辑 : 职场知识 发布 : 09-24

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    日本7-Eleven流传一句话：“不可能的事，找谢明达就对了！”台湾裕源集团执行长谢明达让日本人也佩服的关键是什么？

    超完美主义者

    高档裕毛屋超市天天空运渔获来卖，是谢明达追求事业极致的体现。台中公益路的裕毛屋凯福登是裕源集团子公司之一，每天下班时间停车场总停满高级黑头车。该店的杂货部有70%商品来自日本，是一家经营金字塔尖端客户的超市。一般超市净利是5%至10%，裕毛屋凯福登因商品多数产地直送，成本高昂，净利不到0.3%，然而，总经理谢明达却依然坚持。他说，“如果要赚钱，只要把良心放一边，就可以了。”

    台湾唯一优级屠宰厂、信功肉品副董事长杨博元说：“谢明达个性追求完美，一颗蛋、一条牙膏，他都要追根究底，台湾现在的超市大概只是60分 ，谢明达只要做到65分就好了，有必要弄到101分吗？而且还办得到！”

    这家年营业额超过一千亿日元的日资集团，老板是不折不扣的台湾人。董事长是福懋兴业总经理谢式铭，其子谢明达则担任裕源集团执行长。

    谢明达祖父曾任彰化和美国小校长，后来家族经营裕源纺织。谢明达没有接下父执辈的家业，却从日本物流市场开始，发展出超市、餐饮、高级汽机车代理、棉制品生产制造厂等版图，横跨服务业及制造业。

    一个台湾南部孩子，在日本打出一片天，靠的是“完璧主义”（日语原意为“完美主义”，将不可能变为可能），与凡事穷究至极的“究极精神”。日本7-Eleven里面流传着一句话：不可能的事，找谢明达就对了！

    然而，若非父亲31年前的关键决定，今日的谢明达，极可能是关在监狱的囚犯。

    有钱坏囝仔 打架十根手指头都断过

    谢明达从小家境优越，是班上唯一穿皮鞋、有外国饼干吃的学生。他的便当几乎没吃过，因菜色丰富，同学喜欢和他换。他不读书，考试时把别人已作答完的考卷抢来，擦掉别人名字写上自己的。

    初中，谢明达组帮派，打架打到十根手指头都断过；为达威吓目的，他买了两把猎枪。母亲每天应付来家里讨公道的家长；父亲、祖父一见他又出状况，就把他吊在梁上抽打。

    谢明达的母亲常遭受连累。因家中变故，母亲学历只有国小，加上身为长孙的谢明达表现太差，家族嘲笑母亲说：“就是因为你没读书，才会教出这种坏囝仔（坏孩子）！”母亲常为此事默默掉泪，她对谢明达说：“有一天你一定要替我争一口气！不要再作坏！”

    但少不更事的谢明达却变本加厉。高中毕业后，他嫌父亲管太严，跑到台北补习。事实上，他在台北混帮派两年，专门为人处理债务。曾在半年里，接手整顿一个酒店，替人家偿清八千万元的债务。之后他拒绝考大学，父亲载他去考场，他从前门进去，后门开溜。当兵回来，谢明达不断滋事，好几次被警局拘留。

    终于，父亲谢式铭再也忍无可忍。二十一岁那年，父亲带他飞往日本新宿，投宿在仅用来过夜的简陋“番仔间”（旅店），四个榻榻米大，中间一盏昏黄灯泡。隔天，父亲出门后一去不返。几小时后，父亲打电话交代：已留下五千日元，付了半年房租，要谢明达自己在日本想办法活下去。

    浪子回头

    从贵公子到异乡游子，对谢明达是重大打击。他不会日语，不认识任何人，有如哑巴，父亲取走他的护照，虽有手脚，哪里也去不了。他用初级英语打国际电话，请接线生转台湾的亲人付费，结果父亲拒绝接听。母亲想接他回台湾，但父亲反对，扬言若敢让谢明达回台，就断绝父子关系。

    直到很多年后，谢明达才从父亲友人处得知，父亲当年狠心丢下他，转身踏出“番仔间”，已泪流满面。但当时他不懂，心中对父亲充满恨意。

    谢明达回忆：“我到夏天都还穿着毛线衣，因为万一感冒，我没钱看医生。我像一个无知的傻瓜。”逐渐，在一个四周人都不认识的国度里，他开始想念以前的生活、反省自己以前做过的事。

    白天，他到寿司店打工，头三个月只能打扫，捡客人、学长吃剩的鱼肉，每天工作到深夜十点；晚上静下来，以前做过的荒唐事，电影般历历在目：同学、家族亲人看他不起、避之唯恐不及的眼神，母亲说了千百次“争一口气”的表情……他流下眼泪，“什么都没有，才知道人生有什么的可贵。我开始珍惜身边每个机会，我不能再犯错了！”

    谢明达开始勤学日文，他的日文字典整本翻到烂，每个字都读过。住处没有澡间，公用澡堂里全是刺龙纹凤的角头，他们看谢明达不闪躲，拿钱想吸收他，但他不为所动。

    谢明达考上日本东海大学那年，他的母亲却因血癌过世，谢明达震惊不已，他在母亲的祭文写着：“你生的不是一个不会回头的憨子，你生的是一个浪子；从今天起，我绝对会替??在所有亲戚朋友面前争一口气！”

    谢明达于1984年毕业回台湾。来年，福懋兴业砸了十几亿元生产塑料袋，谢明达熟悉日本，奉父亲之命搬回日本拓展业务。父亲不给谢明达任何人脉，谢明达只好打开超市年鉴，一家家登门拜访。

    卖命小子 一天跑十二家超市

    浪子回头，发起狠来工作比谁都彻底。从九州岛到北海道，三十岁的他一年跑了四千五百家超市，平均一天跑十二家，他也去传统菜市场卖塑料袋，卷起袖子充当搬运工。

    不过，一开始塑料袋质量不稳定，生意非常难拓展。几次产品出现瑕疵，二十几个货柜从日本又运回台湾。谢明达不敢待在办公室，因为要求退货的客诉电话接都接不完。

    好几次，谢明达走投无路，甚至想干脆开车冲到海里。当时有人找谢明达去超市工作，他拒绝了。他说：“我背着谢家的招牌，背着母亲的神主牌，已经没有退路。如果不成功，我没有面子待在家族里。”他是一台不能后退的火车，只能一直往前去。

    这段时间虽然辛苦，谢明达却学到许多。他常替客户免费卸货、搬货，懂得许多超市经营的诀窍。后来他往上游扩张，成立物流公司、设仓储工厂，并在三个码头独家经营高级汽、机车通关代理业务，BMW汽机车、哈雷机车、劳斯莱斯加上Mini Cooper等，一年约进口九万台。1988年他与稻毛屋集团合作，双方各投资50%成立裕毛屋。

    厚脸皮业务员 五年敲开7-Eleven大门

    三十岁时被封为“卖命小子”的谢明达在日本已有八百家超市客户。然而，前二大业者7-Eleven与Jusco百货却始终打不进去。

    为达目的，他每星期固定拜访两家公司、站在门口、递上名片被拒绝，从不间断。他递进去的名片上写着：X年X月X日，谢明达来访。终于，两家业者的负责窗口与他碰面。努力五年后，他将塑料袋卖给当时约有二千八百家的日本7-Eleven。这个生意大门一开，谢明达的机会开始源源不断。

    第一次给员工下跪

    塑料袋做久了，日本7-Eleven要谢明达提供其它商品。起先，他带进由越南、大陆工厂生产的棉制产品，但发现质量出现问题，客诉越来越多，谢明达决定在台湾设手套工厂。

    这个决定遭父亲强烈反对。因为彰化有三种夕阳产业：手套、毛巾、针织内衣，没有人会反其道在台湾开这类工厂。

    裕懋兴业工厂厂长郭子仪表示，为了符合日本7-Eleven总公司伊藤洋华堂品管、以及日本手套检查协会的合格认定，他最高纪录三个月睡车上，就近控管。郭子仪说，一开始他们很积极，还拍摄照片传到日本给谢明达指正，但谢明达的“究极精神”似乎没有止境。

    一次，工厂的核心干部自认已做到非常完美，谢明达回台，却仍指责许多细节，比方说，要做到整个工厂没有棉絮！四位核心人员听到这个不可能的任务时，没有人答腔，大家已身心俱疲，能力已到极限。

    谢明达见大家不语，突然转身说：“那我给你们跪好不好？”说完，扑通就跪在地上。大家全吓傻了，跟着跪下，泪流满面，他们伸手扶谢明达，谢明达只对他们说：“我们……要让人家看得起……”郭子仪讲到此处，声音哽咽。

    谢明达对事情的究极态度，使得这个筹备两年的工厂成为谢氏家族的典范。原本反对的父亲，改以他为荣，带着福懋兴业的处长、厂长约五十多位，前来工厂取经。之后五年里，日本7-Eleven订单金额增为十倍，商品越来越多。

    当初与谢明达接洽塑料袋生意的日本7-Eleven采购经理伊藤先生，一次拜访工厂时，当着谢式铭面前说：“你这个儿子，当年即使我不买他的东西，他也每周来访问。在日本，像他这样子脸皮厚的营业员，我看都没有看过。”

    再度跪求员工唤起良心

    2002年，谢家结束与稻毛屋的合作关系。2003年，谢明达全面接手裕毛屋，他想改造裕毛屋，却发现员工安逸太久，对于商品缺货、不与客人打招呼等问题视若无睹。于是，谢明达在一场一百三十人的会议上，双膝落地，跪求员工改变：“我这样做，希望让你们清醒，唤起你们的良心！”

    紧接着，他关掉体制不好的六家门市，营业额掉一半；但三年后，整体营业额却是原来十二家的一倍。他将究极精神贯彻至裕毛屋。每天从澎湖空运新鲜渔获来卖，青菜则有20%从日本进口，每种作物的产地，他都亲自拜访调查。

    谢明达经营裕毛屋后，日本杂货部进口商品从15%提高到70%，约二千五百个品项，而且新产品几乎与日本7-Eleven同步，比台湾的7-Eleven早三个月。

    只是，谢明达仍觉得自己还未成功，“争一口气”的心底声音敦促着他。当年，他买来两把猎枪，祖父谢成哲大发雷霆，没收并扬言销毁。事实上，谢成哲的遗嘱特别交代，他留下其中一把，包起来放在衣柜里，等到谢明达成功那天，要把枪还给他做纪念，让他看看，当年有多么过分。

    “我对祖父心服口服，他相信我这个顽石有点头的一天，只是我不敢看……，我没脸去看……”谢明达停顿下来，久久不能言语。

职场贴士：花了不该花的钱，和做了不该做的事一样，不值！相比较男人而言，女人更应该有细致的心思，克制自己的欲望和冲动，避免意外的伤害和事故，保护家庭财产不意外流失。

 

  

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