分类: 职场生涯 职场词典 编辑 : 职场知识 发布 : 09-30

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?毕业后的一年时间，可分为两个阶段。上半年，总是跳来跳去，安定不下来，一家公司没有停留超过三个月的。这半年基本上没有学到多少实在的东西，至多是丰富了自己的经历。下半年，在我现在的这家公司，可以说是一直勤勤恳恳，踏踏实实。这半年虽然也没有学到什么东西，但是我的心态变化了，以前不能理解的东西，现在可以理解了，以前考虑不到的问题，现在想到了，这变化让我感到欣喜。我把自己一年多的感悟，总结出来，希望与能够看到这篇文章的人共同分享。

    重视自己的工作

    这也许是一个非常俗气的故事：有两个建筑工人分别参与修建教堂。第一个人觉得，我只不过是在搬砖头而已，没有什么成就感；第二个人却想，我是在做一件非常伟大的事业（虽然实质上他的工作也是搬砖）。许多年时候，第一个人依旧是搬砖工人，第二个人却成了伟大的建筑设计师。

    虽然这个故事非常老套，但说明了一个问题：要重视自己的工作。事业无大小，但是却有轻重，这取决于你对它的态度。我现在在一家杂志社工作，这个杂志刚刚成立，编辑部也就是只有我们三个人，整个公司的注册资金也只有100万。就这么一个小企业，我们的客户却不乏全国百强企业，我们交流的对象也不乏福布斯榜上的名人。

    面对几十亿的大企业，我们这个刚成立的小公司也能够自如交流业务，底气十足，为什么？就是因为我们非常看重自己的事业，这种力量总在支持着我。老总经常强调：不要妄自菲薄。

    正因为如此，我们对自己的定位和要求就不一样。我身为编辑，还要进行采访、拍照片，同时，还要推广我们的杂志，因为，我们的杂志太需要推广了。每次出差，我和同事首先要进行自我检验：精神状态是否饱满、杂志带了没有、名片是否足够。我们是个小媒体，有时候经常遇到一些大牌的媒体，这时候我们同事跟他们的差异就出来了。他们一身休闲，摄影记者狂拍一些照片就走了；而我们的同事不但要听会议、进行采访，还要跟会场上的每一个人交换名片，回来后把他们的名片录入数据库，再进行追踪回访。

    做媒体，我们是最累的。虽然也可以偷懒，也可以不去听会议，不去跟企业交流，但是我们不能，因为，我们注重自己的事业，这分量不能让我们偷懒。

    服从是一种美德

    我是一个非常自我的人，我不能忍受别人指挥我，如果非要如此，我宁可选择孤独。我来到这个公司之前，前面好多家公司就是感觉不能承受“被指挥之屈辱”而辞职的。

    这个公司里面，我有一个上级。她年龄比我大不了多少，工作时间比我长不了多少，从业务上来讲，我们可以旗鼓相当。也正是如此，我开始的时候对她不屑一顾。老总对此非常头疼。

    后来，我尝试着跟她主动沟通。经过几个月的磨合，我们现在配合默契。我体会到这样一个道理：一个企业，团队精神非常重要，服从是一种美德。我现在看来，上下级的界定，是出于做事的需要。

    每个人都想去领导别人而不喜欢被领导。但是，在做领导之前，首先要做好被领导的角色。只有这样，等你真正成为领导之后，你才会明白如何去领导别人。这个过程，不能被取代。

    要有服务意识

    客人来我们公司，半分钟之内，必须得泡上茶；接电话的时候，不管谁打来的，都要热情大方；外出开会，对待任何人，总要彬彬有理，态度谦逊……这就是我们公司的企业文化。老总经常告诫我们：做生意其实就是做人，首先要把人做好。这里面体现出的是服务的精神。

    我感觉越是成功的人，他们的服务意识越强。我第一次出差时，遇到一个台湾的老板，他姓蔡。一起吃饭的时候，我对他无名指上戴的硕大的黄金戒指感到十分介意，总觉得他像个暴发户，没有多少文化。但一件事情让我对他的看法有了巨大的转变。他跟我们老总合影，要我把照片发个E-mail给他。回到北京之后，我把照片扫描了之后发给了他，没过多久我就把这件事情忘了。没想到过了几个礼拜之后，我居然收到了一个他亲笔写的致谢的贺卡。这件事情给我触动很大。我想，换了是我，我至多回个邮件表示感谢罢了，绝对不会大费周折的去寄贺卡，何况人家一个企业的董事长。

    从那以后，我就对这个人比较留意，听我们老总说，这个蔡总做人非常厚道，为人谦逊恪守是在圈子里出了名的。上个月前，我们公司在北京展览馆举行展会。一到自己的展位，我们发现桌子上放着一篮子鲜花，边上别着一个精制的卡片，上面用遒劲的钢笔字写道：祝XXX公司展出成功。台湾XXX公司 蔡XX。

    我感觉，服务意识，不一定非要花多少钱，或者是做出多大的贡献才算，它往往是在细节中体现的。一个是要真，就是真实的想给别人以帮助，而不是别有意图的（也就是说它是非功利性的）；一个是要用心，只有用心，才能发现细节。

    下面再举一个例子。我有一次去福州开会，正好碰上湖南某企业的一帮人（一个总裁带领着一个副总、一个采购总监、一个生鲜部部长），我们一起吃饭。由于这个企业和我们公司关系非浅，它的董事长、总裁我也认识，所以，大家觉得比较熟悉，就凑成了一桌。饭桌上大家一起说说笑笑，其中有一个人（似乎是采购总监），他说：福州有什么书店比较大，要去看看书。正好这时候我去打饭，打饭的时候，我就顺便向服务员了解了一下，宾馆附近有哪些书店，几点关门，如何坐车等。回来我就告诉那个采购总监：这附近有哪些书店，什么时间营业，如何去等。显然，我的这一举动赢得了他们的好感，当时就有一个人说：这个小伙子不错！

    我举这个例子，并不是说我赢得了别人的表扬而沾沾自喜，而是说明了这样一个道理：有些事情在自己来说虽然是举手之劳，但对于别人却有莫大的帮助。不管什么时候，把服务意识放在心头，你所得到的，将远远大于你的付出。

    遵守自己的承诺

    在商业社会，诚实守信显得尤为重要，哪怕是一件小小的事情，答应别人了就一定要做到。有一次，我参加IBM公司的一个会议，拍了一些照片。当时就有一个跟我年纪相仿的小伙子问我：能不能把照片给他发一份。我当时说可以。不过事后我一直很忙，抽不出时间来整理照片。直到两个礼拜之后，我猛地想起了答应那个人的事情。发还是不发呢？要发一次照片很麻烦的，我得把照片一个个裁减，然后压缩。因为他既不是我的客户，又不是我的朋友，最后想了想，还是发给他吧。于是我花了将近一个小时给他弄了照片。

    第二天正好是礼拜六，我还在睡觉。一个电话打过来了，原来是那个小伙子，他叫QB，他收到了我的照片，非常感激，所以打电话来亲自道谢。后来IBM的又一次会议，我由于抽不出时间没有参加，我的同事去了。那天QB打电话问我，怎么没有来？原来他也去参加了，没有看到我，就给我打电话。

    人总是希望自己被关注的。从那以后我觉得他还不错，于是就经常电话来往，一来二去我们成了好朋友。原来这个QB从事的是餐饮行业的软件开发，正好跟我们杂志的内容有所相似。于是我就让他约他的老板给我们杂志写一篇稿子。

    QB的老板姓苏，也是个台湾人，他得知这件事情后要请我吃饭。于是，我们三个人在上岛咖啡聊了一个下午。聊天中我发现苏老板曾经是台湾7-11便利店的精英加盟者，正好适合做我们杂志的“人物栏目”，于是我顺便把下一期杂志人物选题搞定了。

    遵守诺言，哪怕是每一件小事。因为，一件小事背后往往隐藏着巨大的商机。而且，通过这些事情的积累，你将得到的是非常宝贵的信用财富。

    通过总结上面几点，可以看出，这些道理大都是我们从小就知道的。但是，我们却没有把这些东西做好。我觉得一个人的成功，不仅仅是他所得到“成果”，有多少金钱，得到了何种荣誉等，更重要的是，他在成功的过程中，自身得到了提高，这种提高是金钱难以买到的。

    优秀是什么呢？我认为，它不仅仅专业能力的具备，更重要的是个人品质的卓越。把最基本的做好了，这就够了。

职场贴士：健康是根本，你不该为健康花冤枉钱。北方有句老话：要甚没甚，不要有病。生病住院，那就是个无底洞。

 

  

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